La dernière mise à jour de Windows cause une boucle de redémarrage : Que faire si vous êtes coincé ?

La récente mise à jour de Windows a provoqué chez de nombreux utilisateurs une boucle de redémarrage gênante. Si vous vous trouvez dans cette situation délicate, découvrez dans cet article les étapes à suivre pour résoudre ce problème et retrouver l’accès à votre système d’exploitation en toute sérénité.

Problèmes avec la mise à jour KB5039302

La mise à jour KB5039302 de Windows 11, sortie le 25 juin 2024, a été la source de nombreux problèmes pour certains utilisateurs. Bien que cette mise à jour apporte des améliorations intéressantes, elle entraîne une boucle de redémarrage continue sur certains systèmes. C’est un problème particulièrement préoccupant pour les versions 23H2 et 22H2 de Windows 11. Les serveurs Windows ne sont pas affectés par ce bug.

Mise à jour optionnelle

Heureusement, cette mise à jour est optionnelle. Elle n’est pas automatiquement installée sur tous les systèmes Windows 11. Seuls ceux qui l’ont explicitement téléchargée et installée peuvent rencontrer ce problème. Cette mise à jour est en fait une préversion de celle prévu pour Patchday en juillet 2024.

Symptômes et Impact

Après l’installation de la mise à jour KB5039302, certains ordinateurs Windows 11 peuvent entrer dans une boucle de redémarrage infinie. Ce problème est particulièrement susceptible de survenir sur les appareils utilisant des outils de machines virtuelles et des fonctionnalités de virtualisation imbriquée comme CloudPC, DevBox et Azure Virtual Desktop. Les utilisateurs de Windows Home Edition sont moins susceptibles d’être affectés, car la virtualisation y est moins courante.

Mesures de Microsoft

Microsoft a identifié ce problème et a cessé de proposer cette mise à jour via Windows Update et Windows Update for Business. L’entreprise travaille actuellement sur une solution qui sera incluse dans une prochaine mise à jour. Des efforts sont en cours pour déterminer les conditions exactes qui déclenchent ce problème.

Que faire si vous êtes coincé dans la boucle de redémarrage

Si vous avez installé la mise à jour KB5039302 et que votre ordinateur entre dans une boucle de redémarrage sans fin, suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Attendez que Windows 11 charge automatiquement l’environnement de récupération.
• Sélectionnez Dépannage.
• Choisissez Options avancées.
• Sélectionnez Désinstaller des mises à jour.
• Cliquez sur Désinstaller la dernière mise à jour de qualité.
• Confirmez la suppression de la mise à jour.

La désinstallation de la mise à jour KB5039302 prendra un certain temps. Une fois terminée, redémarrez votre ordinateur et il devrait fonctionner correctement.

Perspectives futures

Microsoft s’engage à résoudre ce problème rapidement et publiera une mise à jour corrective dans les plus brefs délais. Entre-temps, il est recommandé de ne pas installer la mise à jour KB5039302 si elle n’est pas déjà effectuée sur votre appareil.

Source: www.pcworld.com