Problem z aktualizacją systemu Windows 10 rozwiązany przez firmę Microsoft

Firma Microsoft naprawiła znany problem, który uniemożliwiał instalację aktualizacji zabezpieczeń systemu Windows 10 wydanych podczas wtorkowej łatki w tym miesiącu, wyświetlając błędy 0x8007000d.

Problem z aktualizacją zabezpieczeń

W przypadku systemów, których dotyczy ten problem, w tym Windows 10 21H2 i Windows 10 22H2, aktualizacja zabezpieczeń KB5031356 nie działała pomimo początkowego postępu podczas wdrażania.

Firma przyznała się do problemów w piątek, potwierdzając skargi użytkowników od wtorku i stwierdzając, że nie można również zainstalować aktualizacji ręcznie.

„Microsoft otrzymał raporty o problemie polegającym na tym, że nie można zainstalować aktualizacji systemu Windows wydanych 10 października 2023 r. (KB5031356). Na urządzeniach może pojawiać się początkowy postęp, a następnie instalacja nie powiedzie się” – powiedział Redmond.

„Według naszych raportów jednym z najczęściej spotykanych błędów jest błąd 8007000D (ERROR_INVALID_DATA). Ten błąd można znaleźć w widoku Windows Update w Ustawieniach systemu, wybierając opcję Historia aktualizacji.”

Rozwiązanie poprzez wycofanie znanego problemu

Firma Microsoft rozwiązała ten problem w weekend za pomocą funkcji przywracania znanych problemów (KIR), funkcji systemu Windows umożliwiającej wycofywanie wadliwych aktualizacji niezwiązanych z zabezpieczeniami rozpowszechnianych za pośrednictwem witryny Windows Update.

Automatyczne rozprzestrzenienie się rozwiązania na wszystkie niezarządzane urządzenia konsumenckie i biznesowe, których dotyczy problem, może zająć do 24 godzin. Aby przyspieszyć wdrożenie, użytkownicy mogą także ponownie uruchomić swoje urządzenia z systemem Windows.

Firma Redmond udostępniła także następujące ręczne kroki, które pomogły przyspieszyć odzyskiwanie urządzeń z systemem Windows, których dotyczy problem, za pomocą narzędzia wiersza poleceń Deployment Image Servicing and Management (DISM):

1. Uruchom Wiersz Poleceń jako administrator. Aby to zrobić, możesz otworzyć menu Start i wpisać „cmd”. W prawym panelu wyników wyszukiwania wybierz opcję „Uruchom jako administrator”.
2. W oknie, które zostanie otwarte, wpisz następujące polecenie, aby uruchomić polecenie przywracania: Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
3. Poczekaj, aż zakończy się pomyślnie, a następnie zamknij okna. Możesz teraz ponownie sprawdzić dostępność aktualizacji w widoku Aktualizacje systemu Windows w Ustawieniach.

Firma nadal musi udostępnić zasady grupy KIR dla administratorów systemu Windows, aby rozwiązać problem instalowania aktualizacji zabezpieczeń na urządzeniach z systemem Windows zarządzanych przez firmę.

Na początku tego roku firma Microsoft zastosowała funkcję przywracania znanych problemów, aby naprawić inne problemy związane z przerywaniem nagrywania wideo w aplikacjach Windows oraz awarią podczas zapisywania i kopiowania plików w systemie Windows 11 22H2.

Źródło naszych informacji