Pourquoi les développeurs passent-ils la majorité de leur temps à éteindre des incendies chez Cisco ?
Dans le monde de la gestion des systèmes informatiques chez Cisco, les développeurs passent la majorité de leur temps à éteindre des incendies. Découvrons ensemble les raisons qui expliquent cette situation complexe et les solutions envisagées pour y remédier.
La pression croissante sur les développeurs Cisco
Une nouvelle enquête de Cisco révèle que les développeurs passent plus de 57% de leur temps en réunions de « war room » pour résoudre les problèmes de performance des applications, au lieu de se concentrer sur la création de nouveaux logiciels pour stimuler l’innovation.
Cette situation met en évidence l’immense pression à laquelle les développeurs sont confrontés aujourd’hui. Au niveau mondial, 85% des personnes interrogées signalent une demande croissante d’accélérer la vitesse de mise sur le marché des logiciels, tandis que 77% mentionnent une pression croissante pour fournir des expériences numériques fluides et sécurisées.
Cependant, les développeurs se retrouvent constamment détourner de la création de nouveau code pour aider les équipes informatiques à gérer la disponibilité et les problèmes de performance des applications en cours. Cela fait que les développeurs passent des heures à déboguer les applications au lieu d’innover.
La cause principale du problème
Le problème central, selon l’enquête, est que les organisations ne disposent pas des outils et de la visibilité nécessaires pour comprendre les causes profondes des problèmes d’application. Sans une vue unifiée des applications et de l’infrastructure informatique de support, les trois quarts (75%) des développeurs craignent que leur entreprise ne soit exposée à un risque accru d’interruptions critiques des applications.
Cette situation a un impact considérable sur le moral et la fidélisation des développeurs. 82% se sentent frustrés et démotivés, tandis que 54% sont de plus en plus enclins à quitter leur emploi actuel en raison du manque de solutions de surveillance efficaces.
« Les organisations ne peuvent pas se permettre de perdre des talents simplement parce que leurs équipes informatiques ne disposent pas des outils nécessaires pour faire leur travail », a déclaré Shannon McFarland, vice-président de Cisco DevNet. « Lorsque les choses tournent mal, il est extrêmement difficile d’identifier rapidement les causes profondes, ce qui se traduit souvent par des situations de panique où les développeurs doivent passer des heures à aider les opérations informatiques. »
La solution possible
L’enquête révèle que 91% des développeurs estiment qu’ils devraient jouer un rôle plus important dans la sélection des solutions de surveillance pour leur organisation. Par-dessus tout, ils soulignent que la visibilité complète de la pile technique (full-stack observability) pourrait être un changement de paradigme.
La visibilité complète de la pile technique fournit une vue unifiée des applications et de l’infrastructure dans les environnements de cloud et sur site. Bien qu’ils ne soient pas les utilisateurs principaux, 78% des développeurs estiment que la mise en œuvre de cette fonctionnalité serait bénéfique.
76% ont déclaré qu’il devient impossible de faire leur travail correctement car les opérations informatiques manquent d’informations nécessaires pour gérer efficacement les performances. 94% pensent que la visibilité complète de la pile technique est la clé pour sortir des « war rooms » et se recentrer sur l’innovation.
En plus de la visibilité complète, 39% des développeurs estiment que leur organisation bénéficierait de la mise en place de l’intelligence artificielle pour automatiser la détection des problèmes et la résolution en temps réel.
De plus, 57% voient la nécessité d’une collaboration accrue entre les développeurs et les équipes informatiques, en poursuivant la transition vers des pratiques DevOps qui intègrent les performances et la sécurité dans le cycle de développement.
« À une époque où le talent des développeurs est en très grande demande, il est essentiel d’outiller les équipes avec les outils dont elles ont besoin pour donner leur plein potentiel », a ajouté McFarland. « La visibilité complète de la pile technique est devenue vitale pour offrir les expériences numériques que les consommateurs exigent aujourd’hui. »
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